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Si su mercancía llega tarde, fuera de especificación o nunca llega, puede abrir una disputa en la plataforma. Mediamos, aplicamos el contrato y movemos su dinero, rápido.
Estas garantías se aplican automáticamente a los pedidos elegibles en BRHUB. No necesita inscribirse: la protección viene por defecto.
Si la mercancía no se entrega o difiere significativamente de las especificaciones, usted tiene derecho a un reembolso total o parcial.
Un especialista en resolución de BRHUB capacitado actúa como mediador entre usted y el proveedor con plazos documentados.
Agregue una inspección de terceros antes de liberar el pago, verificada según las especificaciones de su contrato.
Para defectos atribuibles al proveedor, se coordina el envío de devolución y el costo se reembolsa según la política.
Un proceso claro y documentado, con plazos estrictos para ambas partes. Sin sorpresas ni ciclos interminables.
Vaya al pedido, toque "Abrir disputa", elija un motivo y cargue las pruebas correspondientes.
El proveedor tiene un plazo fijo para responder, aceptar o presentar sus propias pruebas.
Un especialista en resolución revisa ambas partes según el contrato y las políticas aplicables.
La decisión se comunica a ambas partes y cualquier reembolso se procesa al método de pago original.
La Protección al comprador es amplia, pero no ilimitada. Lea lo siguiente antes de realizar un pedido de alto valor.